1、用戶如何向海關(guān)申請(qǐng)出口報(bào)關(guān)單退稅證明聯(lián)？

答：出口貨物退稅企業(yè)應(yīng)在其出口貨物裝載的運(yùn)輸工具辦結(jié)海關(guān)手續(xù)之后，向其報(bào)關(guān)地海關(guān)申請(qǐng)辦理出口貨物報(bào)關(guān)單退稅證明聯(lián)。出口貨物在口岸海關(guān)直接辦理出口手續(xù)的，由企業(yè)在口岸海關(guān)辦理。出口貨物在內(nèi)地海關(guān)報(bào)關(guān)后轉(zhuǎn)關(guān)至口岸海關(guān)出口的，內(nèi)地海關(guān)在收到口岸海關(guān)的轉(zhuǎn)關(guān)通知單回執(zhí)后，才予辦理出口貨物報(bào)關(guān)單退稅證明聯(lián)。海關(guān)根據(jù)實(shí)際出口貨物的數(shù)量、價(jià)值等簽發(fā)出口貨物報(bào)關(guān)單退稅證明聯(lián)，并按規(guī)定收取簽證費(fèi)。

 

2、 已經(jīng)報(bào)送過的報(bào)關(guān)單經(jīng)海關(guān)修改電子數(shù)據(jù)再次傳送到電子口岸系統(tǒng)后，用戶還需要再次操作報(bào)關(guān)單報(bào)送嗎？

答：不需再次報(bào)送。該類數(shù)據(jù)由電子口岸數(shù)據(jù)中心月底集中向國(guó)稅總局發(fā)送。

 

3、已向國(guó)稅局報(bào)送報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)，但在當(dāng)?shù)貒?guó)稅局無法查詢到該票信息。

答：（1）報(bào)關(guān)單信息報(bào)送國(guó)稅局后未做修改：已報(bào)送報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)由中國(guó)電子口岸數(shù)據(jù)中心每日定時(shí)發(fā)往國(guó)稅總局，企業(yè)最早可在報(bào)送后次日到當(dāng)?shù)貒?guó)稅局辦理申報(bào)手續(xù)。如果當(dāng)?shù)貒?guó)稅局在企業(yè)報(bào)送后次日仍不能查詢到該報(bào)關(guān)單信息，則可能該票數(shù)據(jù)尚未從國(guó)稅總局傳輸?shù)疆?dāng)?shù)貒?guó)稅務(wù)局，請(qǐng)與當(dāng)?shù)貒?guó)稅局聯(lián)系解決。

（2）報(bào)關(guān)單信息報(bào)送國(guó)稅局后已做修改：報(bào)關(guān)單修改和更正數(shù)據(jù)由中國(guó)電子口岸數(shù)據(jù)中心于當(dāng)月最后一天傳送給國(guó)稅總局，再由國(guó)稅總局傳往各地分局，因此當(dāng)?shù)貒?guó)稅局最早在下月才能查詢到該票修改后的信息。

 

4、電子口岸出口退稅操作報(bào)關(guān)單報(bào)送方法有幾種，分別是哪些？

答：報(bào)關(guān)單電子數(shù)據(jù)的報(bào)送方法有三種，用戶可自由選擇報(bào)送方式。分別是：

（1）查詢報(bào)送；（2）選擇報(bào)送；（3）全體報(bào)送。

 

5、在電子口岸出口退稅子系統(tǒng)中查不到報(bào)關(guān)單的結(jié)關(guān)信息，可能是什么原因？

答：（1）企業(yè)如已經(jīng)打印報(bào)關(guān)單退稅聯(lián)，則結(jié)關(guān)信息自動(dòng)刪除，結(jié)關(guān)信息中查不到結(jié)關(guān)數(shù)據(jù)為正常；

（2）如該份報(bào)關(guān)單不具備結(jié)關(guān)條件，則尚不可打印報(bào)關(guān)單退稅聯(lián)，因此在結(jié)關(guān)信息中查不到該報(bào)關(guān)單。

 （3）報(bào)關(guān)單已結(jié)關(guān)，但海關(guān)沒有將結(jié)關(guān)信息發(fā)往電子口岸。

 

6、在報(bào)關(guān)單報(bào)送前發(fā)現(xiàn)報(bào)關(guān)單內(nèi)容有誤，應(yīng)如何處理？

答：用戶應(yīng)及時(shí)與申報(bào)地海關(guān)聯(lián)系，申請(qǐng)修改報(bào)關(guān)單相關(guān)內(nèi)容并重新簽發(fā)報(bào)關(guān)單退稅聯(lián)。