人民鐵道報廣州1月31日電 （彭承軍 馬鑫 荊翀 稂正林）1月19日，兩列滿載面粉和紅磚貨物的物流總包項目列車分別從廣東肇慶、韶關南雄貨場發(fā)出。這是全路首次以合同制形式，根據(jù)白貨制造企業(yè)在全國范圍內的物流需求，提供的鐵路物流總包服務。

開年以來，中國鐵路廣州局集團有限公司認真學習貫徹習近平總書記對鐵路工作的重要指示批示精神，按照中國國家鐵路集團有限公司工作會議部署，加快推動鐵路貨運向現(xiàn)代物流轉型，扎實推進現(xiàn)代物流組織體系建設，啟動全路首個物流中心承攬物流總包項目，進一步便利企業(yè)客戶、提高運輸效率，為粵港澳大灣區(qū)發(fā)展增添澎湃動能。

以創(chuàng)新為動力，以改革促發(fā)展。廣州局集團公司深化運輸供給側結構性改革，推進機構優(yōu)化調整，組建95306貨運物流服務中心及3家區(qū)域鐵路物流中心，持續(xù)創(chuàng)新營銷服務模式。

鐵路物流總包服務，是指鐵路部門為客戶提供貨物從工廠到門店的一站式全程物流服務，在原有鐵路干線運輸?shù)幕A上，聯(lián)合社會物流資源，提供兩端汽車配送、倉儲、裝卸、金融、信息等綜合物流服務。鐵路物流總包服務不僅僅是簡單的貨物運輸，還是從市場需求分析、物流方案設計、運輸方式選擇，到倉儲管理和信息服務的全鏈條、全過程、全方位的整體物流服務，包含“水公鐵”三種運輸方式協(xié)同作業(yè)，為客戶提供個性化、專業(yè)化的物流運輸體驗。

為完成好該物流總包項目，廣州局集團公司廣州鐵路物流中心組建專業(yè)團隊，根據(jù)面粉廠家提供的615個收貨地址，開展大量市場調查，逐個測算配送距離、預估成本，從服務客戶的具體實踐中總結經(jīng)驗做法、汲取創(chuàng)新智慧，把握市場規(guī)律、破解發(fā)展難題，最終順利拿下10萬噸面粉物流訂單。

按照先易后難、快速突破的思路，廣州局集團公司穩(wěn)步拓展集裝箱物流總包項目范圍，目前已初步選定湖南、湖北、河南、江蘇、浙江和山東6個省作為突破口。

“客戶提出發(fā)貨需求后，就由我們的專業(yè)團隊負責挑箱、洗箱、派車提貨、辦理交接等手續(xù)，直至把貨物送到指定目的地。”廣州鐵路物流中心相關負責人介紹。

針對紅磚集裝箱物流總包項目，廣州局集團公司廣深鐵路物流中心主動識變應變求變，安排專人與客戶建立“日對接、日協(xié)調”機制，提供全程服務、進行全程盯控，并指導客戶通過鐵路95306完成計劃提報、申請空箱等操作，有效減少中間環(huán)節(jié)，降低運輸成本。

“為拓展服務、贏得市場，我們和客戶一起前往珠三角地區(qū)的一些攪拌站開展營銷，幫助客戶銷售沙石。這樣的舉措不僅給客戶帶來了更多安全感，而且讓攪拌站對客戶的沙石質量更加信任。”廣深鐵路物流中心營銷部相關人員介紹。

鐵路物流總包服務不僅有利于提升鐵路物流服務水平和競爭力，而且能夠促進地方運輸資源集結，形成固定區(qū)域間物流集散配送基地，更好地服務區(qū)域經(jīng)濟社會高質量發(fā)展。未來，廣州局集團公司將持續(xù)深化改革，鞏固擴大鐵路物流總包服務成果，著力建設綠色集約、融合高效的現(xiàn)代物流體系，奮力開創(chuàng)現(xiàn)代化廣鐵建設新局面，為鐵路勇當服務和支撐中國式現(xiàn)代化的“火車頭”貢獻力量。