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中港貨運公司相關服務
發(fā)布日期:2013-11-29 11:00:58
公司網站:http://www.chitongz.cn 聯(lián)系人:江先生 手機:13434405967
飛龍中港貨運15年專注深圳到香港物流的企業(yè),是深圳知名品牌服務商。聚力服務是我們的宗旨,我們一直秉承著用服務立市場,以誠信謀發(fā)展,用我們的服務確保貨物更快,更安全的流通,為社會的經濟發(fā)展做貢獻。
一、中港貨運服務的內容
中港貨運企業(yè)大都定位于根據客戶要求提供一體化物流解決方案,其服務內容十分廣泛,可以覆蓋企業(yè)的整個商務后端。歸納起來,包括以下幾方面:
(1)訂單履行:包括以運輸為特征的運輸模式選擇與組織、集貨、轉運、配送等服務;以倉儲為特征的存儲、分揀、包裝、裝配、條形碼及其他增值服務。
?。?)信息管理:包括訂單處理與跟蹤查詢,庫存狀態(tài)查詢與決策、貨物在途跟蹤、運行績效(KPI)監(jiān)測、管理報告等。
?。?)客戶交互:包括呼叫中心(CalCenter)服務,最終客戶的退貨處理、安裝、調試、維修等銷售支持服務等。
(4)相關服務:包括提貨、派送、報關、清關、支付、費用結算,客戶銷售預測、客戶商品促銷等服務。
二、中港貨運服務的方式
?。?)簽訂長期合作伙伴協(xié)議:從部分區(qū)域、業(yè)務或產品人手,逐步為客戶提供全方位的物流服務。這是最為普遍的服務方式,如MENLO物流公司與IBM的合作,就經歷了從對美國中央物流中心的運輸服務,到增加中央物流中心的管理服務,再到增加對歐洲市場的物流服務,最后到提供全球一體化物流服務、建立長期合作伙伴關系。
?。?)系統(tǒng)接管:全盤買進客戶的物流系統(tǒng),接管并擁有車輛、場站、設備和接受原公司員工。接管后,系統(tǒng)可以仍單為此企業(yè)服務或與其它公司共享以改進利用率并分享管理成本。這種形式主要出現在傳統(tǒng)大型企業(yè)的物流外包中,如USCO物流公司系統(tǒng)接管北方電訊(NORTEL)卡爾加里物流中心。
?。?)合資:客戶保留配送設施的部分產權,并在物流作業(yè)中保持參與。對客戶而言,與第三方物流的合資提供了注入資本和專業(yè)知識的途徑,同時又保持了對物流過程的有效控制。這種形式在汽車、電子等高附加值行業(yè)較為普遍,如RYDER物流公司與通用汽車(GM)的合作。
?。?)簽訂管理型合同:對希望自己擁有物流設施(資產)的客戶提供物流管理服務。這種形式在商業(yè)企業(yè)的物流服務中比較常見,如以為日用消費品零售業(yè)提供物流服務為特色的國TIBBET&BRITTAN物流公司就擅長提供物流管理服務。