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抵制快遞“先付款后驗貨”
發(fā)布日期:2013-11-08 11:00:46
公司網(wǎng)站:http://www.chitongz.cn 聯(lián)系人:江先生 手機:13434405967
隨著“雙十一”網(wǎng)購高峰期臨近,省工商局日前聯(lián)合省消委會發(fā)出通知,要求認真做好消費者網(wǎng)購?fù)对V和突發(fā)事件等應(yīng)對準(zhǔn)備工作,積極引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體規(guī)范經(jīng)營行為,及時查處網(wǎng)購中產(chǎn)生的虛假宣傳、假冒偽劣、不正當(dāng)競爭等各種違法違規(guī)行為,加強對無證照經(jīng)營和快遞企業(yè)的監(jiān)督管理。
省工商局要求各地工商部門對轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)進行全面核查,做好日常網(wǎng)上巡查監(jiān)管,并與公安、通信管理等部門以及其他省市工商部門加強溝通合作,建立健全信息互通、案件查辦等工作制度化、常態(tài)化合作機制。針對網(wǎng)絡(luò)交易中群眾關(guān)切、輿論關(guān)注的突出問題,以網(wǎng)絡(luò)交易平臺、大型購物網(wǎng)站為重點對象,重點查處網(wǎng)絡(luò)交易中的不正當(dāng)競爭、銷售假冒偽劣商品、傳銷等違法行為。
“雙十一”期間若發(fā)生消費糾紛如何維權(quán)?省工商局提醒消費者,在網(wǎng)購中要保存好購物商品的網(wǎng)頁內(nèi)容、與網(wǎng)上賣家的聊天記錄等證據(jù);要索取發(fā)票或收據(jù);盡量使用第3方支付平臺(如支付寶、財付通等),保留付款憑證;要養(yǎng)成當(dāng)場驗貨的習(xí)慣;對于貨到付款的交易,必須先驗貨才付款,堅決抵制快遞“先付款后驗貨”的無理要求。網(wǎng)購中,合法權(quán)益受到損害時,要注意保存證據(jù),并及時向網(wǎng)店經(jīng)營者主張權(quán)利。對于與網(wǎng)店經(jīng)營者協(xié)商不成的,要及時向網(wǎng)絡(luò)交易平臺反映,或者向網(wǎng)店經(jīng)營者所在地工商部門或者消委會投訴;對于無法找到網(wǎng)店經(jīng)營者所在地有關(guān)信息,網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或服務(wù)者真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償或者直接向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者所在地工商部門申訴。