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選優(yōu)質(zhì)客戶,穩(wěn)中港運輸業(yè)績
發(fā)布日期:2019-08-07 11:24:44
中港物流人辛苦成交一筆業(yè)務(wù)不易,接單前需仔細思考,看是否是深港運輸業(yè)務(wù),且便于操作的。接單是最主要目的是要實現(xiàn)與客戶的雙贏,達成共識,才能達成長遠合作。提升中港運輸業(yè)績是要從選優(yōu)質(zhì)客戶開始,反之就是要把不適合的單PASS掉,才會有優(yōu)質(zhì)客戶供選擇,不是所有的客戶類型,單量都可以帶來利益,有些我們還是要義正言辭的拒絕。
不合規(guī)的貨物,不接,中港物流人不時有客戶詢價,然而不是正規(guī)進口產(chǎn)品,或是雜貨,或是包稅或是收藏品,對于這些單,直接拒絕,避免浪費時間。
有不少客戶有長期穩(wěn)定貨物出貨香港,按理說是可以做進來的,但是有一點就是付款周期深港物流人也要考慮到的,一般的客戶都是按月結(jié),或者按兩個月三個月結(jié)算的,這些都可以接受。在經(jīng)濟不景氣的情況下, 如客戶3個月或以上才結(jié)款,會給我們帶來很大的壓力,而且很大幾率,這樣的客戶最后會拖欠貨款并難已收回貨款,得不償失,所以這類客戶要果斷舍棄。
對于新開發(fā)的客戶,要進行沉淀,有相應(yīng)的了解,再報價,不能有客戶詢價,就直接報較低價格,結(jié)果客戶知道價格,又去找別家問,客戶沒做進來不說,打亂市場行情是大。當然中港物流人也會遇到這樣情況:一個較熟客戶,打電話過來,說要合作,你看在熟人面上,給報了最低價格,可沒成想這時客戶卻說“我問別家出貨價,他們說800就能走,怎么你們這邊要900,這種就是其他公司報價,低于市場價,產(chǎn)生惡性低價競爭,擾亂市場。
對于客戶殺價的想法我們可以理解,應(yīng)該耐心跟客戶解釋深港運輸價格和服務(wù)是分不開的。沒有最基礎(chǔ)的價格做支撐,沒法保障優(yōu)質(zhì)的中港貨運服務(wù)質(zhì)量。如果客戶執(zhí)意要低價,那也只能隨他去。
中港物流人常會接到一些時間很急,要求很快到達目的地的的單,這時你就要仔細思量,客戶可能已經(jīng)有長期合作伙伴,但緊急情況導(dǎo)致他來選擇你,這種客戶基本上是一次性交易。所以趕時間交倉的貨,要仔細思量不輕易接單,畢竟深港運輸時效在這里,還要考慮其他路途堵車,交倉排倉等因素。遇到易于溝通的,提供相應(yīng)的服務(wù)也就相安無事,遇到一些講究的客戶,服務(wù)一點沒做好就會對你公司的口碑有影響。
飛龍中港物流公司,為客戶提供滿意服務(wù),專做大陸到香港進出口物流專線運輸,且自有港車隊,天天發(fā)車,保證時效。主營業(yè)務(wù):中港物流,中港一般貿(mào)易進出口,中港快遞,報關(guān)清關(guān),香港派送,倉儲等一條龍服務(wù)。
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