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中港報(bào)關(guān)流程設(shè)計(jì)
發(fā)布日期：2018-02-02 11:15:34
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01、報(bào)關(guān)咨詢
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產(chǎn)品診斷
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 |
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諾金報(bào)關(guān)經(jīng)理直接與客戶交流或者預(yù)約客戶負(fù)責(zé)人上門(mén)溝通。
對(duì)進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)可行性進(jìn)行診斷，參考實(shí)際情況結(jié)合已有經(jīng) 驗(yàn)出具進(jìn)口貨物風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估意見(jiàn)書(shū)，并告知客戶清關(guān)必要文件 和注意事項(xiàng)。 |
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02、方案設(shè)計(jì)
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雙向磋商
設(shè)計(jì)方案 |
諾金報(bào)關(guān)根據(jù)貨物特點(diǎn)結(jié)合自有海關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)貨物進(jìn)口報(bào)關(guān)
海關(guān)進(jìn)行建議，幫助客戶做出成本預(yù)算和時(shí)間規(guī)劃，設(shè)計(jì)出 一整套進(jìn)口方案，與客戶溝通后，按規(guī)定文檔格式出具方案 ，客戶確認(rèn)后進(jìn)入實(shí)際操作階段。 |
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03、準(zhǔn)備資料
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文件清單
1次對(duì)齊 |
第一次與客戶對(duì)接的報(bào)關(guān)員會(huì)列出報(bào)關(guān)文件清單，請(qǐng)客戶按
照要求提供，客戶不會(huì)或不懂報(bào)關(guān)資料報(bào)關(guān)會(huì)進(jìn)行指導(dǎo)。報(bào) 關(guān)員將所需資料1次對(duì)齊，校對(duì)完成后整理成文件夾解決客 戶資料不齊，隨意報(bào)關(guān)的擔(dān)憂。 |
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04、1VS1跟蹤
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正式報(bào)關(guān)
配合查驗(yàn) |
1對(duì)1跟蹤服務(wù)能夠避免客戶找不到負(fù)責(zé)人有問(wèn)題無(wú)法及時(shí)解
決的情況。跟單流程標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，每個(gè)環(huán)節(jié)都有專門(mén)報(bào)關(guān)員負(fù) 責(zé)，加快通關(guān)速度。 |
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05、進(jìn)度反饋
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反饋進(jìn)度
繳納稅費(fèi) 放行提貨 |
公司自有OA與CRM結(jié)合的云端供應(yīng)鏈管控系統(tǒng)，每個(gè)進(jìn)口
報(bào)關(guān)動(dòng)作都會(huì)自動(dòng)上傳，可實(shí)時(shí)監(jiān)控。遇到問(wèn)題進(jìn)入快速響 應(yīng)模式，提供專業(yè)解決建議，報(bào)關(guān)放行則提前告知提貨需要 文件和注意事項(xiàng)降低堆存費(fèi)用。 |
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06、方案優(yōu)化
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優(yōu)化方案
上門(mén)培訓(xùn) |
每票貨物操作完畢諾金報(bào)關(guān)會(huì)對(duì)操作過(guò)程中的細(xì)節(jié)給客戶出
具優(yōu)化建議書(shū)，降低二次操作成本，對(duì)進(jìn)口報(bào)關(guān)操作流程有 盲區(qū)和不懂的客戶進(jìn)行邀約上門(mén)培訓(xùn)，解除客戶提貨后報(bào)關(guān) 公司就不管的擔(dān)憂，客戶需要立即培訓(xùn)則采取遠(yuǎn)程方式如語(yǔ) 音、提供培訓(xùn)PPT等形式。 |