1、根據(jù)客戶要求制定詳細(xì)的服務(wù)計劃書，向客戶講解服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目，按照客戶的要求進(jìn)行完善，提供詳細(xì)的報價，嚴(yán)格履行合同，合同期內(nèi)不提出任何漲價要求。

2、合同期內(nèi)，嚴(yán)格按照合同的要求運(yùn)輸，對于簽訂的運(yùn)輸線路、城市無條件將產(chǎn)品按時送到客戶手中，不以任何理由拒絕運(yùn)輸。

3、飛龍中港物流公司將保證所屬車輛在合同指定的時間內(nèi)前往倉庫裝運(yùn)貨物，如遇雨雪、霧天等不可抗力或車輛中途故障維修等情況，將及時與客戶單位保持聯(lián)系，并安排其他車輛負(fù)責(zé)調(diào)運(yùn)，保證計劃任務(wù)的完成。

4、飛龍中港物流公司將保證充足的車輛，確保按照公司的要求按時發(fā)運(yùn)。

5、車皮、集裝箱裝運(yùn)嚴(yán)格按照銷售公司的要求重不壓輕，附加值較高的產(chǎn)品在內(nèi)，附加值較低的產(chǎn)品在外的原則裝運(yùn)，在場站裝卸過程中產(chǎn)生的破損負(fù)責(zé)隨車帶回處理。

6、對于易碎、易損、貴重產(chǎn)品，在運(yùn)輸過程中輕拿輕放，嚴(yán)禁野蠻裝卸，如果由于運(yùn)輸不當(dāng)或裝卸不當(dāng)而造成貨物破損所產(chǎn)生的包裝更換費(fèi)用由和宏中港物流公司承擔(dān)，并與客戶單位協(xié)商妥善就地處理事宜。

7、貨物的交付地點(diǎn)為客戶倉庫，交貨時間不延誤，因特殊情況不能交貨時，將及時與收貨人聯(lián)系并通知對方，運(yùn)輸時間為：將貨物裝上運(yùn)輸工具至貨物到達(dá)收貨人倉庫的時間。

8、隨貨交倉的S/O或簽收單，有收貨人的簽字（蓋章）才能確認(rèn)為交貨完成。

9、貨物在裝卸過程中，本公司將派員現(xiàn)場仔細(xì)核對數(shù)量，貨物出廠后，如發(fā)生貨差，我司負(fù)責(zé)賠償。

10、飛龍中港物流公司將隨車安排現(xiàn)場調(diào)度員跟車至客戶倉庫提貨，協(xié)調(diào)處理問題，確保裝貨質(zhì)量。

11、本公司運(yùn)輸車輛每車均配備防雨布用于對承運(yùn)產(chǎn)品的全運(yùn)輸過程包裹，保證無滲漏。

12、飛龍中港物流公司將以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為最終目標(biāo)，禮貌服務(wù)，誠信待人，接受社會監(jiān)督。實(shí)行"五要"和"五不"管理。"五要"：管理要規(guī)范，服務(wù)要周到，車輛要及時，車況要良好，車容要整潔。"五不"：不拒載、不無禮取鬧、不酒后駕車、不索要任何費(fèi)用、裝貨時不離車。